Bij iedere reservatie wordt een voorschot van 50 euro gevraagd op het rekeningnummer BE86 7512 0844 4350 van Symarre Springkastelen. Dit bedrag dient als bevestiging van de reservatie en als waarborg bij eventuele schade.
De reservatie is pas definitief en geldig als deze door ons werd bevestigd. Na reservatie zal aan de huurder via e-mail een huurovereenkomst worden over gemaakt waarin alle huur- en gebruiksvoorwaarden zijn opgenomen. Het huurcontract wordt door de huurder voor akkoord ondertekend onder de vermelding ‘gelezen en goedgekeurd’ en per kerende e-mail aan symarre springkastelen terug bezorgd.
Bij slechte weersomstandigheden gratis annulatie tot 48 uur (2 dagen) voor levering.
Bij alle andere annulaties zal aan de huurder 50 EURO aangerekend worden.

De betaling gebeurt contant of via Payconic bij de levering en ontvangstinname van het springkasteel. Al onze prijzen die vermeld staan op de website van Symarre Springkastelen zijn incl. BTW, levering en plaatsing inbegrepen.
De tarieven kunnen tijdens het jaar veranderd worden.

Het springkasteel wordt door ons gratis afgeleverd, geplaatst en afgebroken op de door u gewenste locatie binnen een straal van 15 km in de regio Merelbeke. Is de afstand groter dan 15 km neem dan contact met ons op om de leveringskost te kennen. Het tijdstip van levering en ophaling is onderling af te spreken. Het tijdstip van levering en ophaling is onderling af te spreken. Doorgaans gebeurt de levering tussen 7u00 en 12u00 en de ophaling tussen 19u00 en 22u00.
Wensen jullie toch voor 7u00 s’morgens of na 22u00 s’avonds dan komt er een bijdrage van 5 EURO erbij.
Bij defect tijdens de huurperiode dient u ons onmiddellijk te verwittigen, dit om het tijdstip van het defect aan ons te bevestigen. Na vaststelling van de oorzaak van het defect door de fabrikant zal de huurder enerzijds de borg en een aangepast deel van de huurprijs worden terugbetaald anderzijds de borg worden ingehouden en de meerprijs van de herstelling aan de huurder doorgerekend indien het defect te wijten is aan door de huurder of derden aangebrachte schade tijdens de gehele huurperiode.

Voor de plaatsing van het springkasteel hebben wij een vlakke doorgang nodig van minimaal 1 meter breedte. Het springkasteel wordt best geplaatst op een vlakke en zachte ondergrond, vrij van alle scherpe voorwerpen (stenen, glas) bij voorkeur gras of zand waarop het springkasteel volledig vrij kan staan. Gelieve altijd vooraf te vermelden op welke ondergrond het springkasteel komt te staan.
Het springkasteel kan en mag na opstelling niet meer verplaatst worden.
Het springkasteel moet voldoende verankerd worden aan de grond of vaststaande elementen.
De motor van het springkasteel mag NOOIT afgedekt worden. Deze is bestand tegen water.
Indien de motor uitgeschakeld werd mag deze pas terug worden aangezet nadat hij volledig tot stilstand gekomen is.
Op een zandgrond moet de motor op houten platen gezet worden zodat deze geen zand kan aanzuigen.
Indien het springkasteel bij de huurder overnacht, zal de huurder instaan voor het afkoppelen van de motor en het veilig wegbergen ervan.
De toevoerbuis tot de motor moet steeds gestrekt blijven liggen (voorkomt verbranding van de motor).

Brillen, schoenen, sleutelhangers, broeksriemen, waardevolle of andere puntige voorwerpen zijn strikt verboden tijdens het gebruik. Dit om materiële en lichamelijke schade te voorkomen.
Verboden om op de muren, dwarsbalken of regenzeil te klimmen of te hangen, dit is erg gevaarlijk omdat je hierdoor uit of van het springkasteel kan vallen.
Het is verboden het springkasteel te betreden met eetwaren, snoepgoed of drank.
Dieren zijn niet toegelaten op het springkasteel.
Het gebruik van water, zand, modder en andere is verboden in het springkasteel.
Laat nooit meer kinderen toe op het springkasteel dan voorgeschreven.
Verboden om op het voorste gedeelte, de opstap van het springkasteel te springen. De opstap dient om de kinderen de mogelijkheid te geven om makkelijk op en af het springkasteel te gaan op een veilige manier.
Laat geen kinderen toe die ouder zijn dan de toegelaten maximumleeftijd (14 jaar) of minimumleeftijd (3 jaar).
Wanneer het leeftijdsverschil tussen de jongste en oudste kinderen te groot is kan u ze best in groepjes laten springen, daar de oudste kinderen meestal wat ‘enthousiaster’ zijn dan de jongste kinderen.
Het springkasteel mag NOOIT afgelaten worden wanneer er zich nog kinderen in het springkasteel bevinden.
Bij stroomuitval of drukverlies het springkasteel ontruimen.
Het is verboden het springkasteel verder te verhuren of uit te lenen aan derden.
Als deze regels worden overtreden zal er een boete aangerekend worden met eventuele reinigingskosten! Indien er teveel wind is beslissen wij als verhuurder of we het kasteel plaatsen of niet. Dit om de veiligheid optimaal te kunnen garanderen. Wij wachten steeds de laatste weersvoorspellingen af, en contacteren u vooraf indien wij beslissen om de verhuur te annuleren.